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10月17日晚，德云社相声演员岳云鹏和孙越在江苏常州的新龙湖演艺中心举行演出，但许多观众反映音响效果欠佳，导致他们无法听清表演，导致部分观众要求退票。社交媒体上，观众们纷纷抱怨，称演出中频繁出现回声，甚至有人表示因为听不清内容而中途离场。现场照片显示，不少观众在外面排队申请退款。
有观众反映坐在二楼，票价为499元，但因效果不佳提前离场，登记信息以便于退款，虽然还没接到具体退款流程的通知。另一位观众则透露收到了相关短信，告知将在7个工作日内进行退款。
常州新龙湖演艺中心是当地首个大型综合馆，演出票价在299元到1199元不等。相关负责人员表示，他们仅提供场地，负责演出音响设备的工作人员出现问题，临时调换的调音师造成音效不佳。针对场馆适合的演出类型也有网友提出质疑，但工作人员表示场馆过往举行过多种表演，效果良好。 龙8头号玩家
常州市新北区的文体旅游管理服务中心表示，三楼观众确实受到了音响回音的影响，提前离场的观众登记信息后，主办方决定将所有三楼观众票款原路返还，但内场和二楼并未出现明显问题，目前没有退票的计划。
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